راهنمای کامل فعال‌سازی و استفاده از تماس تصویری همراه اول

فناوری ViLTE یا Video over LTE، یک راهکار پیشرفته بر بستر شبکه نسل چهارم است که به کاربران اجازه می‌دهد بدون نیاز به اپلیکیشن‌های واسط، تماس تصویری برقرار کنند.

این تکنولوژی در واقع نسخه تکامل‌یافته VoLTE است که علاوه بر صوت، انتقال تصویر را نیز با اولویت بالا در پهنای باند شبکه مدیریت می‌کند. برخلاف تماس‌های تصویری در اپلیکیشن‌هایی مثل واتس‌اپ که به صورت OTT (Over-the-Top) ارائه می‌شوند، ViLTE مستقیماً توسط هسته شبکه IMS همراه اول مدیریت می‌شود.

یکی از ویژگی‌های فنی برجسته این سرویس، تخصیص پهنای باند اختصاصی برای جریان ویدئویی است. در تماس‌های اینترنتی معمولی، نوسانات ترافیک شبکه می‌تواند باعث افت کیفیت یا پیکسل‌شدن تصویر شود.

اما در شبکه همراه اول، به دلیل استفاده از پروتکل‌های اولویت‌بندی داده، تماس تصویری ViLTE دارای پایداری بسیار بالایی است. این یعنی حتی در زمان‌های شلوغی شبکه، کیفیت تصویر HD حفظ شده و تاخیر (Latency) به حداقل ممکن می‌رسد.

پیاده‌سازی این تکنولوژی در همراه اول مستلزم به‌روزرسانی‌های گسترده در تجهیزات رادیویی و هسته شبکه بوده است. این اپراتور با بهره‌گیری از ظرفیت فرکانسی خود در باندهای نسل چهارم، توانسته است بستری فراهم کند که در آن تبادل داده‌های تصویری با نرخ بیت (Bitrate) ثابت انجام شود.

این موضوع باعث می‌شود که مصرف باتری گوشی نیز در مقایسه با تماس‌های تصویری اپلیکیشن‌محور، بهینه‌تر باشد؛ چرا که پردازش تصویر مستقیماً توسط مودم سخت‌افزاری گوشی و پروتکل‌های بومی شبکه انجام می‌گیرد.

در نهایت، باید توجه داشت که ViLTE تنها یک قابلیت نرم‌افزاری ساده نیست، بلکه یک استاندارد مخابراتی جهانی است. همراه اول با بومی‌سازی این استاندارد، امکان برقراری تماس‌های باکیفیت را فراهم کرده است که در آن صدا و تصویر کاملاً همگام (Sync) هستند.

این پایداری، سرویس مذکور را به گزینه‌ای ایده‌آل برای جلسات کاری و تماس‌های حساس تبدیل می‌کند که نیاز به امنیت و کیفیت تضمین‌شده دارند.

یکی از بزرگترین سوءتفاهم‌ها درباره تماس تصویری همراه اول، نیاز به داشتن بسته اینترنت فعال است. واقعیت این است که این سرویس بر پایه شبکه دیتا کار می‌کند، اما از حجم بسته اینترنت شما ریالی کسر نخواهد شد.

در واقع، برای برقراری این تماس، تنها کافی است گزینه Mobile Data در گوشی شما روشن باشد تا ارتباط با شبکه 4G برقرار بماند، اما این تبادل داده در صورت‌حساب شما به عنوان مصرف اینترنت ثبت نمی‌شود.

این ویژگی برای کاربرانی که در مناطق با دسترسی محدود به شارژ اینترنت هستند یا تمایلی به صرف هزینه‌های گزاف بسته‌های دیتا ندارند، بسیار حیاتی است. همراه اول با تفکیک ترافیک ViLTE از ترافیک عمومی اینترنت، هزینه‌کرد کاربر را شفاف کرده است.

شما تنها هزینه زمانی مکالمه را پرداخت می‌کنید، دقیقاً مشابه تماس صوتی معمولی، با این تفاوت که نرخ آن طبق مصوبات رگولاتوری اندکی متفاوت و بسیار مقرون‌به‌صرفه است.

عدم وابستگی به بسته اینترنت به این معناست که حتی اگر حجم بسته شما تمام شده باشد، تا زمانی که سیم‌کارت شما اعتبار کافی (برای اعتباری‌ها) یا سقف اعتبار مجاز (برای دائمی‌ها) داشته باشد، تماس تصویری برقرار می‌ماند.

این موضوع امنیت روانی خاصی برای کاربران ایجاد می‌کند؛ چرا که دیگر نگران قطع شدن تماس در میانه صحبت به دلیل اتمام حجم اینترنت نخواهند بود. این یک مزیت رقابتی بزرگ نسبت به پیام‌رسان‌های خارجی است.

علاوه بر این، در تماس تصویری بدون اینترنت، مشکلاتی نظیر فیلترینگ یا کندی سرورهای خارج از کشور وجود ندارد. از آنجایی که مسیر تبادل داده‌ها کاملاً در داخل شبکه ملی همراه اول باقی می‌ماند، سرعت اتصال اولیه تماس (Call Setup Time) بسیار سریع‌تر از اپلیکیشن‌هاست.

کاربر بلافاصله پس از شماره‌گیری و لمس آیکون دوربین، تصویر طرف مقابل را با وضوح بالا دریافت می‌کند که نشان‌دهنده کارایی بالای این سیستم در مدیریت منابع شبکه است.

فعال‌سازی تماس تصویری در گوشی‌های مختلف لزوماً یکسان نیست و گاهی نیاز به کدهای دستوری خاص دارد. در گوشی‌های سامسونگ، این فرآیند معمولاً ساده‌تر است. کاربر باید به بخش Settings و سپس Connections رفته و در قسمت Mobile Networks، گزینه VoLTE Calls را فعال کند.

پس از فعال‌سازی VoLTE، در صورت پشتیبانی منطقه از پوشش 4G، آیکون تماس تصویری به صورت خودکار در اپلیکیشن تماس (Dialer) ظاهر می‌شود.

در مورد گوشی‌های شیائومی، ماجرا کمی متفاوت است. بسیاری از کاربران شیائومی با وجود داشتن گوشی مدرن، آیکون تماس تصویری را نمی‌بینند. برای حل این مشکل، اغلب نیاز است کد دستوری *#*#86583#*#* را شماره‌گیری کنید تا محدودیت‌های اپراتوری به صورت نرم‌افزاری برداشته شود.

پس از وارد کردن این کد، پیامی با عنوان VoLTE Carrier Check was disabled ظاهر می‌شود که نشان‌دهنده باز شدن دسترسی به تنظیمات پنهان شبکه برای تماس تصویری است.

نکته مهم در تنظیمات هر دو برند، اطمینان از انتخاب نوع شبکه روی حالت LTE/4G است. اگر گوشی شما روی حالت 3G یا Auto تنظیم شده باشد و سیگنال به نسل سوم سوئیچ کند، قابلیت تماس تصویری بلافاصله غیرفعال می‌شود.

همچنین در برخی مدل‌های جدیدتر، ممکن است نیاز باشد نام نقاط دسترسی (APN) را بررسی کنید تا مطمئن شوید پروتکل‌های مربوط به IMS به درستی پیکربندی شده‌اند. همراه اول معمولاً این تنظیمات را به صورت خودکار ارسال می‌کند.

در نهایت، باید به یاد داشت که هر دو طرف تماس باید این تنظیمات را انجام داده باشند. اگر شما تنظیمات را به درستی اعمال کرده باشید اما طرف مقابل گوشی ناسازگار داشته باشد یا VoLTE او غیرفعال باشد، تماس به صورت صوتی برقرار خواهد شد.

پیشنهاد می‌شود پس از انجام تنظیمات، یک بار گوشی را در حالت پرواز قرار داده و خارج کنید تا گوشی مجدداً در شبکه با قابلیت‌های جدید ثبت (Register) شود و آیکون دوربین در کنار دکمه تماس ظاهر گردد.

هزینه تماس تصویری همراه اول یکی از جذاب‌ترین بخش‌های این سرویس برای کاربران اقتصادی است. طبق آخرین مصوبات، هزینه هر دقیقه تماس تصویری برای تمامی مشترکین دائمی و اعتباری، مبلغ ۱۵۰ تومان (۱۵۰۰ ریال) تعیین شده است.

این نرخ ثابت است و هیچ هزینه جانبی دیگری بابت مصرف دیتا یا استفاده از زیرساخت شبکه به آن اضافه نمی‌شود. این شفافیت در قیمت‌گذاری، یکی از نقاط قوت اصلی در برابر تماس‌های اینترنتی است.

اگر بخواهیم مقایسه‌ای انجام دهیم، یک تماس تصویری با کیفیت HD در اپلیکیشنی مثل واتس‌اپ، در هر دقیقه حدود ۱۰ تا ۱۵ مگابایت دیتا مصرف می‌کند. با محاسبه قیمت میانگین هر گیگابایت اینترنت آزاد یا حتی بسته‌ای، متوجه می‌شویم که هزینه تماس اینترنتی می‌تواند نوسانی و گاهی گران‌تر باشد.

اما در سرویس همراه اول، شما دقیقاً می‌دانید که برای یک مکالمه ۱۰ دقیقه‌ای، تنها ۱۵۰۰ تومان پرداخت خواهید کرد، بدون اینکه نگران حجم مصرفی باشید.

این تعرفه برای تماس‌های درون‌شبکه‌ای (همراه اول به همراه اول) کاملاً تثبیت شده است. در مورد تماس‌های بین‌اپراتوری، اگرچه زیرساخت‌ها در حال تست هستند، اما پیش‌بینی می‌شود تعرفه در سطحی مشابه باقی بماند تا رقابت‌پذیری سرویس حفظ شود.

برای مشترکین اعتباری، داشتن موجودی کافی در سیم‌کارت الزامی است و برای مشترکین دائمی، این هزینه در پایان دوره روی قبض آن‌ها تحت ردیف خدمات مبتنی بر محتوا یا سرویس‌های نوین درج خواهد شد.

نکته حائز اهمیت این است که در تماس تصویری، هزینه تنها از شخص تماس‌گیرنده کسر می‌شود و برای دریافت‌کننده تماس، هیچ هزینه‌ای (نه کسر اعتبار و نه کسر حجم اینترنت) لحاظ نخواهد شد. این موضوع باعث می‌شود که دریافت تماس تصویری برای کاربران کاملاً رایگان و بدون دغدغه باشد.

با توجه به کیفیت HD و عدم قطعی، این نرخ ۱۵۰ تومانی در مقایسه با ارزش افزوده و کیفیتی که ارائه می‌دهد، بسیار منصفانه ارزیابی می‌شود.

پایداری و در دسترس بودن سرویس تماس تصویری همراه اول مستقیماً به پوشش شبکه نسل چهارم (4G/LTE) وابسته است.

برخلاف تماس صوتی که در شبکه 2G یا 3G نیز با کیفیت قابل قبول برقرار می‌شود، تکنولوژی ViLTE برای انتقال همزمان صوت و تصویر با کیفیت بالا، به پهنای باند و استانداردهای شبکه نسل چهارم نیاز مبرم دارد.

بنابراین، اولین شرط برای برقراری یک تماس موفق، مشاهده علامت 4G یا LTE در نوار وضعیت گوشی است.

همراه اول در سال‌های اخیر سرمایه‌گذاری گسترده‌ای روی توسعه سایت‌های نسل چهارم در نقاط کور و جاده‌ها انجام داده است. با این حال، کیفیت تماس تصویری می‌تواند در نقاطی که سیگنال ضعیف است (مانند داخل پارکینگ‌ها یا آسانسورها) تحت تاثیر قرار گیرد.

در صورتی که در حین تماس، قدرت سیگنال کاهش یابد، شبکه به طور هوشمند تلاش می‌کند با کاهش نرخ بیت تصویر، تماس را حفظ کند.

اما اگر گوشی مجبور به سوئیچ روی شبکه 3G شود، بخش تصویری تماس قطع شده و ارتباط به صورت خودکار به تماس صوتی تبدیل می‌شود.

یکی از ویژگی‌های فنی شبکه همراه اول در این بخش، مدیریت Handover است. این یعنی اگر شما در حال حرکت (مثلاً داخل اتومبیل) باشید و از محدوده پوشش یک دکل به دکل دیگر بروید، شبکه تلاش می‌کند بدون قطع شدن تصویر، ارتباط را منتقل کند.

به دلیل بومی بودن این سرویس در لایه‌های زیرین مخابراتی، این انتقال بسیار نرم‌تر از اپلیکیشن‌های اینترنتی انجام می‌شود که معمولاً در هنگام تغییر دکل یا سوئیچ بین وای‌فای و دیتا، تماس را قطع می‌کنند.

برای تجربه بهترین کیفیت، توصیه می‌شود در نقاطی که آنتن‌دهی کامل است تماس برقرار کنید. همچنین، فعال بودن قابلیت VoLTE در تنظیمات گوشی به پایداری بیشتر کمک می‌کند، زیرا زیرساخت تماس صوتی و تصویری در نسل چهارم به هم گره خورده‌اند.

همراه اول در حال حاضر بیش از ۸۰ درصد مناطق جمعیتی ایران را تحت پوشش 4G قرار داده است که این موضوع، تماس تصویری را به یک سرویس سراسری و قابل اتکا در بیشتر نقاط کشور تبدیل می‌کند.