سایت راهور 120؛ راهنمای جامع استعلام خلافی و خدمات پلیس

بسیاری از رانندگان پس از استعلام خلافی در سایت راهور ۱۲۰، با جریمه‌هایی مواجه می‌شوند که معتقدند به اشتباه ثبت شده است. برای این منظور، قانون دو روش کلی برای اعتراض پیش‌بینی کرده است. روش اول مربوط به اعتراض به قبض جریمه است.

اگر راننده‌ای به جریمه تسلیمی یا الصاقی خود اعتراض داشته باشد، باید به واحدهای اجرائیات پلیس راهور در سراسر کشور مراجعه کند.

روش دوم که بسیار رایج‌تر است، اعتراض به وضعیت تخلفات رانندگی یا همان صورت‌وضعیت خلافی است. طبق ماده ۵ قانون رسیدگی به تخلفات رانندگی، رانندگان معترض می‌توانند ابتدا به واحدهای رسیدگی در پلیس راهور مراجعه کنند.

در صورتی که پاسخ قانع‌کننده‌ای دریافت نکنند، می‌توانند به «واحد رسیدگی به اعتراضات» که تحت نظر یک قاضی و یک کارشناس راهور فعالیت می‌کند، مراجعه نمایند.

نکته بسیار مهم در این فرآیند، مهلت زمانی است. رانندگان تنها ۶۰ روز از تاریخ ابلاغ یا ثبت جریمه در سامانه فرصت دارند تا اعتراض خود را ثبت کنند. پس از گذشت این مدت، جریمه دوبرابر شده و حق اعتراض ساقط می‌شود.

در حال حاضر، بخشی از این فرآیند از طریق اپلیکیشن «پلیس من» نیز قابل پیگیری است، اما برای موارد پیچیده، حضور در واحدهای اجرائیات الزامی است.

در هنگام مراجعه برای اعتراض، همراه داشتن مدارکی نظیر اصل سند خودرو، کارت شناسایی مالک، و در صورت وجود، مدارک مثبته (مانند تصاویر دوربین یا مدارک سفر) الزامی است.

پلیس راهور با بررسی تصاویر دوربین‌های ثبت تخلف و تطبیق پلاک، در صورت بروز خطای سیستمی یا انسانی، نسبت به حذف جریمه از سابقه پلاک اقدام خواهد کرد.

توصیه می‌شود رانندگان به صورت دوره‌ای و حداقل هر ماه یک‌بار، خلافی خودروی خود را از طریق درگاه راهور ۱۲۰ چک کنند. این کار باعث می‌شود در صورت ثبت اشتباه جریمه، پیش از اتمام مهلت ۶۰ روزه و دوبرابر شدن مبلغ، نسبت به پاکسازی سوابق خود اقدام نمایند.

یکی از خدمات کلیدی که در کنار استعلام خلافی اهمیت ویژه‌ای دارد، آگاهی از سوابق تصادفات خودرو است. این سرویس به ویژه برای خریداران خودروهای دست‌دوم بسیار حیاتی است. از طریق سامانه راهور ۱۲۰ و اپلیکیشن‌های جانبی متصل به آن، امکان مشاهده سوابق خسارتی خودرو فراهم شده است.

این گزارش شامل تاریخ تصادف، نوع حادثه و شدت خسارت وارده می‌باشد.

در گذشته، خریداران تنها به کارشناسی بدنه و گفته‌های فروشنده اتکا می‌کردند. اما اکنون با سیستمی شدن گزارش‌های پلیس در صحنه تصادف، تمام حوادثی که منجر به تنظیم صورت‌جلسه پلیس شده باشد، در کد وی‌ان (VIN) خودرو ثبت می‌گردد.

این شفافیت باعث می‌شود تا از کلاهبرداری‌های احتمالی در فروش خودروهای تصادفی به جای خودروی بی‌رنگ جلوگیری شود.

برای دسترسی به این اطلاعات، کاربر باید پس از احراز هویت در سامانه سخا، به بخش استعلامات راهور مراجعه کند. در این بخش با وارد کردن شماره پلاک و کد ملی مالک، لیستی از تصادفات ثبت شده نمایش داده می‌شود.

لازم به ذکر است که تصادفات جزئی که بدون حضور پلیس و با توافق طرفین یا از طریق بیمه بدنه بدون گزارش پلیس حل شده‌اند، ممکن است در این سامانه نمایش داده نشود.

علاوه بر این، پلیس راهور در تلاش است تا با اتصال مستقیم سامانه خود به شرکت‌های بیمه، گزارش جامعی از خسارات پرداختی را نیز به این بخش اضافه کند. این اقدام گام بزرگی در جهت هوشمندسازی بازار خودرو و حفظ حقوق مصرف‌کنندگان است.

رانندگان نیز می‌توانند با بررسی سوابق خود، از صحت اطلاعات ثبت شده اطمینان حاصل کنند.

در نهایت، استعلام سوابق تصادفات نه تنها برای خرید و فروش، بلکه برای مدیریت ریسک و آگاهی از وضعیت ایمنی خودرو نیز مفید است.

خودرویی که دارای تصادفات سنگین در ناحیه شاسی یا ستون‌ها باشد، حتی پس از تعمیر نیز ایمنی استاندارد را نخواهد داشت؛ لذا بررسی این سوابق در سایت راهور ۱۲۰ یک ضرورت است.

استفاده از سامانه نوبت‌دهی اینترنتی راهور ۱۲۰ تنها اولین قدم برای تعویض پلاک است. بسیاری از مراجعان به دلیل نقص در مدارک، نوبت خود را از دست می‌دهند. مهم‌ترین مدرک که اخیراً الزامی شده، تاییدیه سکونت یا همان احراز محل اقامت است.

خریدار باید پیش از مراجعه به مرکز، آدرس خود را در سامانه «سخا» ثبت و تایید کرده باشد.

مدارک شناسایی شامل اصل شناسنامه و کارت ملی خریدار و فروشنده (یا وکیل قانونی آن‌ها) از الزامات اولیه است. همچنین حضور فیزیکی خودرو در مرکز تعویض پلاک برای بازدید کارشناس و تایید اصالت ارکان خودرو (موتور، شاسی و بدنه) اجباری است.

بدون تاییدیه کارشناس فنی مرکز، هیچ‌گونه جابجایی پلاکی صورت نخواهد گرفت.

در بخش مدارک خودرو، همراه داشتن اصل سند مالکیت (برگ سبز)، کارت خودرو و سند فروش کارخانه (برای خودروهای داخلی) یا برگ گمرکی (برای خودروهای وارداتی) ضروری است. همچنین خودرو باید دارای بیمه شخص ثالث معتبر باشد.

یکی دیگر از موارد مهم، برگه معاینه فنی معتبر برای خودروهایی است که بیش از ۴ سال از تولید آن‌ها می‌گذرد.

پیش از مراجعه، حتماً باید خلافی خودرو تسویه شده باشد. اگرچه در مراکز تعویض پلاک امکان پرداخت خلافی وجود دارد، اما برای تسریع در فرآیند، بهتر است از طریق سایت راهور ۱۲۰ نسبت به پرداخت آنی اقدام کنید.

همچنین عوارض شهرداری و مالیات نقل و انتقال خودرو نیز باید پیش از حضور در مرکز پرداخت شده باشد.

در صورتی که فروشنده یا خریدار به جای خود وکیل می‌فرستند، اصل وکالت‌نامه قانونی که صراحتاً حق تعویض پلاک در آن ذکر شده باشد، الزامی است. دقت کنید که وکالت‌نامه‌های فاقد اعتبار زمانی یا دارای نقص در مشخصات خودرو، توسط پلیس پذیرفته نمی‌شوند.

آماده‌سازی این چک‌لیست، فرآیند تعویض پلاک را از چندین ساعت به کمتر از یک ساعت کاهش می‌دهد.

گواهینامه‌های رانندگی در ایران معمولاً دارای اعتبار ۱۰ ساله هستند. با نزدیک شدن به تاریخ انقضا، رانندگان موظفند برای تمدید اعتبار اقدام کنند. سایت راهور ۱۲۰ در این بخش نقش اطلاع‌رسانی و رهگیری را ایفا می‌کند.

فرآیند اصلی تمدید با مراجعه به دفاتر پلیس +۱۰ آغاز می‌شود، اما آگاهی از پیش‌نیازها می‌تواند از اتلاف وقت جلوگیری کند.

اولین مرحله در تمدید گواهینامه، انجام معاینات پزشکی است. راننده باید به پزشکان معتمد پلیس راهور مراجعه کرده و تاییدیه سلامت جسمی و روانی (به ویژه بینایی‌سنجی) را دریافت کند.

در صورتی که راننده دارای بیماری خاصی باشد یا نیاز به استفاده از عینک داشته باشد، این موارد در گواهینامه جدید درج شده و کد محدودیت رانندگی اعمال می‌شود.

مدارک مورد نیاز شامل اصل گواهینامه قدیمی، کارت ملی، شناسنامه و عکس پرسنلی جدید است. نکته مهم این است که عکس باید مطابق با استانداردهای پلیس (بدون عینک، کراوات و با زمینه سفید) باشد.

پس از ثبت درخواست و پرداخت هزینه‌های مربوطه، یک رسید موقت به راننده داده می‌شود که تا زمان صدور گواهینامه اصلی اعتبار دارد.

پس از اتمام مراحل اداری، رانندگان می‌توانند با استفاده از بخش «رهگیری مرسولات» در سایت راهور ۱۲۰ یا سامانه پست، از وضعیت صدور و ارسال گواهینامه خود مطلع شوند. معمولاً فرآیند چاپ و ارسال بین ۲ هفته تا یک ماه زمان می‌برد.

در صورتی که گواهینامه به دلیل عدم حضور مالک در مقصد به اداره پست برگشت بخورد، باید مجدداً پیگیری شود.

لازم به ذکر است که رانندگی با گواهینامه منقضی شده، مشمول جریمه نقدی می‌شود. همچنین در صورت بروز تصادف، شرکت‌های بیمه ممکن است در پرداخت خسارت به راننده‌ای که اعتبار گواهینامه‌اش تمام شده، دچار چالش‌های قانونی شوند.

بنابراین توصیه می‌شود حداقل یک ماه قبل از تاریخ انقضا، فرآیند تمدید را از طریق درگاه‌های معرفی شده آغاز کنید.

در کنار سایت راهور ۱۲۰ و اپلیکیشن‌های هوشمند، پلیس راهنمایی و رانندگی یک راهکار ساده و در دسترس برای افرادی که به اینترنت دسترسی ندارند، پیش‌بینی کرده است.

سامانه پیامکی ۱۱۰۱۲۰۲۰۲۰ پلیس راهور، ابزاری سریع برای استعلام میزان خلافی خودرو و موتورسیکلت است که تنها با ارسال کد VIN کار می‌کند.

برای استفاده از این سرویس، کافیست کد ۱۷ رقمی VIN که روی کارت خودرو یا سند مالکیت درج شده است را به شماره ۱۱۰۱۲۰۲۰۲۰ پیامک کنید. پس از ارسال، سیستمی به صورت خودکار مبلغ کل جریمه، تعداد تخلفات و شناسه قبض و شناسه پرداخت را برای شما ارسال می‌کند.

این روش به ویژه برای پرداخت‌های سریع و بدون نیاز به ورود به سامانه‌های پیچیده بسیار مفید است.

علاوه بر استعلام خلافی، این سامانه قابلیت ارائه نمره منفی گواهینامه را نیز دارد. برای این کار باید شماره گواهینامه خود را به همین شماره پیامک کنید.

هزینه استفاده از این خدمات پیامکی بر عهده کاربر بوده و معمولاً مبلغی ناچیز (حدود ۳۵۰ تومان) به قبض تلفن همراه اضافه یا از اعتبار آن کسر می‌شود که نسبت به صرف وقت در ترافیک بسیار به‌صرفه است.

یکی از مزایای مهم سامانه پیامکی، عدم نیاز به احراز هویت در سامانه سخا برای استعلام‌های اولیه است.

اگرچه برای مشاهده جزئیات تصویری تخلف حتماً باید به سایت راهور ۱۲۰ مراجعه کرد، اما برای اطلاع از رقم کلی جریمه و جلوگیری از دوبرابر شدن آن، پیامک سریع‌ترین راه ممکن محسوب می‌شود.

پلیس راهور همواره تاکید دارد که رانندگان تنها از سرشماره‌های رسمی اعلام شده استفاده کنند. هرگونه پیامک از شماره‌های شخصی که حاوی لینک پرداخت جریمه باشد، کلاهبرداری و فیشینگ است.

سامانه ۱۱۰۱۲۰۲۰۲۰ تنها مرجع پیامکی معتبر برای دریافت اطلاعات خلافی و نمره منفی است که به صورت مستقیم به دیتابیس مرکزی پلیس متصل می‌باشد.